"Online klanten: koning, keizer, admiraal"

Meer omzet uit online communicatie? Kijk eens door de ogen van uw klant. In een prikkelende presentatie neemt Rob Punselie deelnemers mee naar online tips, valkuilen en horrorverhalen. Meer online omzet is een kwestie van luisteren en begrijpen wat uw klanten echt drijft. Gratis advies? Rob Punselie neemt in zijn standup checkup ter plekke sites door in een dialoog met de zaal. Hilarisch en leerzaam. Een presentatie op het puntje van uw stoel...

Rob Punselie is directeur van ContentKings en auteur van vijf internetboeken. Hij doceerde tot 2008 Nieuwe Media aan de Universiteit Leiden. Op het podium, als presentator of dagvoorzitter, windt hij zich regelmatig op over (on)mogelijkheden op het web. Dat doet hij ook als jurylid van de Usability Award en de Grand Prix Online communicatie.

ContentKings is door hem opgericht in 2000 als 'ambassadeur van de gebruiker' (Adfo Direct 2007). ContentKings onderzoekt, adviseert en implementeert effectieve online communicatie voor overheid en bedrijfsleven.

Rob schrijft (on)regelmatig voor FrankWatching en Communicatie Online. Voor Frankwatching verzorgt hij ook de Training Professionele Content Strategie.